Recepção de clínica dentária moderna com recepcionista a operar o agente Atende-me num tablet

Para clínicas dentárias

A recepção da sua clínica. Sempre disponível.

Voz, WhatsApp, chat e email. Atende fora de horas, confirma marcações, escala apenas o que precisa de uma pessoa.

A realidade

Os pacientes ligam quando ninguém pode atender.

~15%
de faltas em consultas dentárias sem confirmações automáticas.
FONTE: KNMT (PAÍSES BAIXOS), 2025
€20–€100
perdidos por cada falta em receita directa, sem contar com a cadeira parada.
FONTE: KNMT, 2025
1 em cada 4
pacientes liga fora de horas. Se ninguém atende, ligam ao próximo.
FONTE: CUROGRAM, 2025

A recepcionista não pode estar em três sítios ao mesmo tempo.
O agente pode.

A nossa resposta

Quatro canais. Uma agenda.

Voz, chat, email e WhatsApp partilham a mesma agenda e o mesmo histórico do paciente. Um pedido começado por telefone continua no WhatsApp sem repetições, sem informação perdida, sem fricção.

Voz
Chat
Email
WhatsApp
Como funciona

O canal certo. Com toda a memória do paciente.

Voz — chamada fora de horas
Boa noite, queria marcar consulta de avaliação.
Boa noite. Tenho disponibilidade terça às 10h ou quinta às 16h. Qual prefere?
Terça às 10h, por favor.
Marcação confirmada para terça, 10h, com a Dra. Marta. Vou enviar lembrete por SMS no dia anterior. Mais alguma coisa?
O que faz e o que não faz

Honesto sobre os limites.

O que faz
  1. 01
    Marca, reagenda e cancela consultas

    Em qualquer um dos quatro canais, com a agenda actualizada em tempo real.

  2. 02
    Envia lembretes automáticos

    24h e 2h antes da consulta, por WhatsApp ou SMS, sem intervenção da recepção.

  3. 03
    Responde a dúvidas frequentes

    Preços, convenções, primeira consulta, com base no que a clínica configurou.

  4. 04
    Faz triagem inicial

    Separa pedidos de marcação de pedidos clínicos urgentes e escala o que é preciso.

  5. 05
    Continua a conversa entre canais

    O paciente que escreveu no WhatsApp não precisa de se apresentar outra vez no email.

O que não faz
  1. 01
    Não faz triagem clínica

    Esse julgamento fica sempre com a recepcionista ou com o dentista.

  2. 02
    Não substitui a equipa

    Complementa-a, libertando tempo do telefone para o atendimento presencial.

  3. 03
    Não decide preços nem políticas

    Usa o que a clínica configurou e escala o que não está coberto.

  4. 04
    Não toma decisões médicas

    Em nenhuma circunstância. O agente reconhece os seus limites e passa a pessoas.

Preços

Sem taxa de instalação. 14 dias grátis.

Pagamento mensal ou anual (anual oferece dois meses). IVA não incluído.

Solo

€99/mês

Um canal, baixo volume. Para clínicas com 1-2 cadeiras e atendimento sobretudo no horário.

  • 1 canal (chat, email ou WhatsApp)
  • Até 500 interações/mês
  • Base de conhecimento personalizada
  • Suporte prioritário
Acima de 500 interações: €0,45 cada
Começar com Solo

Pro

€199/mês

Dois canais. Indicado para a maioria das clínicas dentárias com 2 a 4 cadeiras.

  • 2 canais à escolha
  • Até 1.500 interações/mês
  • Memória partilhada entre canais
  • Suporte prioritário
Acima de 1.500 interações: €0,45 cada
Começar com Pro
Recomendado

Total

€399/mês

Os 4 canais incluindo voz 24/7. Recomendado para clínicas que perdem chamadas fora de horas.

  • 4 canais (voz, chat, email, WhatsApp)
  • Até 3.000 interações/mês
  • Voz 24/7 com 600 minutos/mês
  • Suporte prioritário
Acima dos limites: €0,45/interação · €0,30/min de voz
Começar com Total

Uma interação = uma mensagem do paciente + uma resposta do agente. Numa chamada de voz, cada par pergunta-resposta conta como uma interação. Se ultrapassar o limite, avisamos por email antes de faturar — sem cobranças surpresa.

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