Os números da plataforma.
O que é mensurável e verdadeiro hoje. Resultados de clientes em produção serão publicados assim que existirem dados suficientes para os mostrar com honestidade.
Português europeu (pt-PT) como nativo, mais inglês, espanhol, francês, alemão e ucraniano. O idioma é detetado automaticamente.
Voz (telefone via SIP), chat web, email e WhatsApp Business. Voz, chat e email estão ativos em produção; WhatsApp em rollout final.
Mews e Lodgify, via API oficial com chaves encriptadas. SiteMinder em curso para cobrir mais de 400 sistemas.
Seis para chat e email (precisão, tom, formato, conformidade, eficácia, empatia) e dois adicionais para voz (fluxo de chamada, gestão de frustração).
A cada seis horas, um juiz analisa uma amostra das interações em todos os critérios. Os resultados ficam visíveis no painel.
Assistente guiado de seis passos em app.atendeme.ai, sem código. Escolha a voz, defina o tom e ative os canais.
Os agentes atendem todos os dias, a todas as horas. Servidores na União Europeia; os dados nunca saem da UE.