Os números da plataforma.
O que é mensurável e verdadeiro hoje. Resultados de clientes em produção serão publicados aqui assim que existirem dados suficientes para os mostrar de forma honesta.
Português europeu (pt-PT) como nativo, mais inglês, espanhol, francês, alemão e ucraniano. O agente deteta o idioma do cliente automaticamente.
Voz (telefone via SIP), chat web, email e WhatsApp Business. A WhatsApp está em rollout final; voz, chat e email estão ativos em produção.
Mews e Lodgify, ligadas via API oficial com chaves encriptadas no servidor. A integração SiteMinder está em curso e cobrirá mais de 400 sistemas.
Seis para chat e email (precisão, tom, formato, conformidade, eficácia, empatia) e dois adicionais para voz (fluxo de chamada, gestão de frustração).
A cada seis horas, um juiz dedicado analisa uma amostra das interações em todos os critérios. Os resultados ficam visíveis no painel.
Um assistente guiado de seis passos em app.atendeme.ai, sem código. A empresa carrega o logótipo, escolhe a voz, define o tom e ativa os canais.
Os agentes atendem todos os dias, todas as horas, sem interrupção. Servidores na União Europeia, dados nunca saem da UE.